Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3000 yen, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
3000 yen Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin tài khoản.
Chat trực tiếp Kênh chat trong tài khoản hoạt động để bạn đặt câu hỏi về quyền riêng tư ngay lúc cần. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đúng bộ phận xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần Tài khoản của bạn. Bước này giúp chúng tôi xác minh danh tính và thực hiện đúng quy trình theo quy định khu vực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được xử lý qua kênh bảo mật riêng, tách biệt với hệ thống lưu trữ thông tin cá nhân. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật quy trình bảo mật định kỳ để phù hợp với môi trường hoạt động tại các khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu này ngoài mục đích vận hành hợp lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định khu vực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 3000 yen — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập lần đầu. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi mã giao dịch, không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực hoạt động, và chỉ giới hạn ở mức thông tin cần thiết theo quy định.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm; bạn có thể từ chối loại này qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian quy định theo luật địa phương rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu pháp lý tại khu vực của bạn cho phép.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn nạp tiền qua Viettel Money hay đăng nhập trên trình duyệt di động, cùng một quy trình bảo mật được áp dụng.